內鄉(xiāng)：首家村級燃氣便民服務平臺投入使用

　　“真是太方便了，之前繳燃氣費都得到縣城繳費，坐公交車來回路上都要一個多小時，現(xiàn)在好了，不出村就能繳費，簡直太方便了?！眱揉l(xiāng)縣余關鎮(zhèn)子育村村民王先生激動地說。

　　為了解決鄉(xiāng)村群眾繳納燃氣費不便難題，全面提高居民群眾燃氣使用滿意度和幸福感，內鄉(xiāng)縣城市管理局和南陽油氣公司聯(lián)合余關鎮(zhèn)黨委政府，以該鎮(zhèn)子育村為試點，探索設立村級天然氣繳費便民服務點，并利用該村服務中心獨特的區(qū)位優(yōu)勢和便利的網絡服務，將南陽油氣公司收費系統(tǒng)與村級網絡對接，建立起城鄉(xiāng)一體、同步收費、同質服務的內鄉(xiāng)縣第一家村級天然氣收費平臺，同時南陽油氣公司積極對接該村工作人員、收費系統(tǒng)的操作流程和投訴平臺的處理規(guī)范進行面對面培訓，初步實現(xiàn)了村民就近繳費和“一鍵投訴、即時處置”的便民服務新格局。

　　現(xiàn)如今，群眾只用拿著自家的天然氣卡，通過微信、支付寶，在“家門口”就可以進行充值繳費，操作流程簡單，徹底實現(xiàn)了繳費“不出村”。既方便和解決了村民的繳費需求，又極大地方便村干部向群眾宣傳普及燃氣安全知識，提高群眾的安全用氣意識，獲得群眾連聲稱贊。

　　下一步，內鄉(xiāng)縣將以此燃氣“放管服”改革為試點，進一步規(guī)范完善余關鎮(zhèn)子育村天然氣村級繳費平臺的基礎上，堅持“四個一”工作法，即：服務下沉一線、創(chuàng)新?lián)屜纫徊健⒒菝窀钜粚?、效率更快一分，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道)一中心、一村 (社區(qū)) 一站點”的工作標準，在全縣推動個人高頻政務服務事項，下沉至便民服務中心(站) 辦理、“集成式”自助終端向村 (社區(qū)) 和商業(yè)服務網點延伸，打造“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村15分鐘辦事圈”，實現(xiàn)便民服務站點“全覆蓋”、群眾辦事“就近辦”“自助辦”，創(chuàng)新推出“燃氣繳費入村·不需群眾跑腿”的“一站式”延伸服務新舉措，提高天然氣“用氣普及率”+“用氣便利度”，助力內鄉(xiāng)打造“六最”營商環(huán)境，賦能“雙碳”減排目標。

　　據(jù)悉，內鄉(xiāng)縣在余關鎮(zhèn)子育村設立首家村級燃氣便民服務站，先行先試、創(chuàng)新改革，大膽推出“企業(yè)幫建+村級代辦”服務模式，用實際行動破解了基層群眾“用氣繳費不出村”的難題，在省、市率先構建了燃氣服務“最小單元”。